Procon divulga pesquisa com variações de preços de até 700% nas compras do Dia dos Pais

 

Uma pesquisa com 63 opções de presentes e serviços para o Dia dos Pais, no próximo domingo (13), foi divulgada Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) e identificou variações que podem chegar a 700% no preço dos produtos. Além dos presentes, o levantamento contempla ainda dicas de direitos dos consumidores.

Entre os itens pesquisados pelo órgão estão churrasqueiras elétricas, sanduicheiras, barbeadores, máquinas de cortar cabelo, celulares, perfumes, ventiladores e aparelhos de TV. A diferença chega a 278% no preço da sanduicheira elétrica, que pode ser encontrada de R$ 49,99 a R$ 189,00, o produto da mesma marca.

Entre os produtos cuja variação pode chegar a 700% estão os de embelezamento masculino, em barbearias, por exemplo. Como o caso do designer de sobrancelhas, que pode ser encontrado de R$ 5 (Jardim Guanabara) a R$ 40 (Aldeota). A orientação do Procon é pesquisar e comparar preços com o mercado virtual, que pode ser mais atrativo com preços mais baixos.

Os preços foram coletados, presencialmente, bem como pela internet, entre os dias 24 de julho a 07 de agosto. Nas lojas físicas, o levantamento tomou como referência nove lojas do Centro de Fortaleza que vendem eletrodomésticos e eletroeletrônicos, bem como nove barbearias localizadas em diversos bairros da Capital. Já no segmento de compras virtuais, a coleta ocorreu em oito lojas mais buscadas para compras on-line de eletroeletrônicos, além de cinco lojas virtuais de venda de perfumes.

Um barbeador elétrico, por exemplo, foi encontrado custando de R$ 69,90 a R$ 218,47, uma variação de 212,55%, no produto da mesma marca, entre duas lojas localizadas no Centro. No caso do celular, um aparelho de tela 6.53” 4GB ram 128GB cinza, pode sair por até 151,52% mais caro ou mais barato, a depender da escolha. Na internet, o mesmo aparelho pode custar de R$ 755,00 a R$ 1.899,00.

Entre os produtos também estão as caixas de som inteligentes que podem ser encontradas com até de 49,90% de diferença, variando de R$ 331,55 a R$ 497,00. A garrafa térmica de 1 litro pode variar de R$ 94,90 a R$ 199,90, uma diferença de 110,64%, no produto da mesma marca. Já os perfumes, pesquisados pela internet, o Procon encontrou diferença de até 60,53% na mesma fragrância, de 50ml. O item pode custar de R$ 342,00 a R$ 549,00.

“É bom lembrar que o vendedor não é obrigado a trocar o presente por motivos de cor, tamanho ou modelo, mas se assim prometer terá que cumprir”, destacou ela, explicando que somente em compras pela internet, catálogo ou telefone, existe o direito de arrependimento, que é a possibilidade de devolver o item sem nenhum motivo, mesmo que não possua algum defeito ou vício. “O prazo de troca para compras pela internet é de sete dias, contados da data do recebimento do produto ou contratação do serviço”, disse a presidente do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo.

10 direitos na compra do presente dos pais

1 – Produtos em promoção ou liquidação, possuem as mesmas garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC);

2 – Na compra de eletroeletrônicos, peça para testar o funcionamento do aparelho ainda no interior da loja;

3 – Se for comprar pela internet, tenha atenção redobrada. Consulte o histórico da empresa em sites de busca e verifique se a loja informa dados como CNPJ, endereço, telefone ou e-mail;

4 – Nas compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo, existe o “direito de arrependimento” para desistir da compra sem qualquer motivo. O prazo para desistência é de sete dias, a contar da data de recebimento do produto;

5 – No pagamento com cartão de débito/crédito, poderá haver diferenciação de preços em relação a valores pagos em dinheiro;

6 – A loja não é obrigada a trocar o presente que não tenha defeito. No entanto, se o vendedor afirmar que realizará a troca, em qualquer situação, o consumidor deverá solicitar por escrito;

7 – A garantia legal de produto/serviço não durável é de 30 dias e de produto/serviço durável é de 90 dias, de acordo com o CDC;

8 – A garantia legal é complementar à contratual. Portanto, se um produto tem garantia do fabricante de 12 meses, a garantia total deverá ser acrescida de mais 90 dias da garantia legal, ou seja, 15 meses;

9 – Se houver divergência entre o preço anunciado com o registrado no caixa, o consumidor deverá pagar o menor valor;

10 – Peça a nota fiscal com a discriminação do produto ou do serviço detalhadamente.

Fonte: Procon Fortaleza