A
conta de energia da Enel Ceará terá um código QR Code a partir deste
mês de fevereiro no Ceará. O código de barras digital funcionará como
mecanismo de consulta de dados a cerca da nota fiscal de cada
consumidor. Anteriormente, o acesso aos dados só era possível no site da
distribuidora.
Os
dados que poderão ser acessados será o número da nota fiscal, data de
emissão e Cadastro de Pessoa Física (CPF). O cliente não precisará ir
até uma agência da Enel para solicitar a mudança, a modificação ocorrerá
de forma gradativa e automática para todos os clientes no Ceará.
Segundo
a distribuidora, o objetivo da mudança é proporcionar que a fatura
torne-se mais transparente. Através do código o consumidor terá acesso
ao Portal de Documentos Fiscais Eletrônicos, plataforma que
disponibiliza os dados fiscais. O diretor de Mercado da Enel Brasil,
Luiz Flávio Xavier, aponta que a mudança irá “facilitar a rotina do
cliente”, tornando a conta de energia, também, mais prática.
A
forma de pagamento do boleto da energia não sofrerá mudanças. Os
consumidores poderão realizar os pagamentos através das formas já
disponibilizadas:
• Agências bancárias;
• Caixas eletrônicos e lotéricas.
• Débito automático;
• Internet banking;
• Postos de pagamento autorizados;
A Enel Ceará ainda disponibiliza canais de atendimentos para tirar as dúvidas dos clientes sobre a nova fatura, como:
• Aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente;
• Site da companhia (www.enel.com.br);
• Pelas redes sociais – Facebook (www.facebook.com/enelclientesbr) e Twitter (@enelclientesbr).
• Central de Atendimento no 0800 285 0196;
• WhatsApp, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608.
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